Elena & Diego — Madrid Política de Privacidad Última Actualización: 21 de abril de 2026
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Le rogamos que lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted reconoce haber leído esta Política de Privacidad y comprende la recopilación, uso y divulgación de su información tal y como se describe en la misma.
Información Personal que Recopilamos o Tratamos Cuando utilizamos el término "información personal", nos referimos a información que le identifica o que puede razonablemente vincularse a usted u otra persona. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de información personal, dependiendo de cómo interactúe con los Servicios y según lo permita la legislación aplicable:
Datos de contacto, incluyendo su nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico. Información financiera, incluyendo números de tarjeta de crédito, débito y cuentas financieras, información de pago, detalles de transacciones y confirmaciones de pago. Información de cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuraciones. Información de transacciones, incluyendo los artículos que visualiza, añade al carrito, incluye en su lista de deseos, compra, devuelve, intercambia o cancela, así como sus transacciones anteriores. Comunicaciones con nosotros, incluyendo la información que incluye en sus mensajes, por ejemplo al enviar una consulta de atención al cliente. Información del dispositivo, incluyendo información sobre su dispositivo, navegador o conexión de red, su dirección IP y otros identificadores únicos. Información de uso, incluyendo información sobre su interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que interactúa con ellos o los navega.
Fuentes de Información Personal Podemos recopilar información personal de las siguientes fuentes:
Directamente de usted, cuando crea una cuenta, visita o utiliza los Servicios, se comunica con nosotros o nos proporciona su información personal de cualquier otra forma. De forma automática a través de los Servicios, desde su dispositivo cuando utiliza nuestros productos o servicios o visita nuestros sitios web, y mediante el uso de cookies y tecnologías similares. De nuestros proveedores de servicios, cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan su información personal en nuestro nombre. De nuestros socios u otros terceros.
Cómo Utilizamos Su Información Personal Dependiendo de cómo interactúe con nosotros o qué Servicios utilice, podemos usar su información personal para los siguientes fines:
Prestar, personalizar y mejorar los Servicios, incluyendo el procesamiento de pagos, la gestión de pedidos, el envío de notificaciones, la gestión de devoluciones e intercambios y la creación de una experiencia de compra personalizada. Marketing y publicidad, como el envío de comunicaciones promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y la visualización de anuncios en línea basados en su actividad en los Servicios. Seguridad y prevención del fraude, para autenticar su cuenta, garantizar una experiencia de compra segura y detectar actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Comunicación con usted, para prestarle atención al cliente y mantener nuestra relación comercial. Motivos legales, para cumplir con la legislación aplicable, responder a procesos legales válidos y hacer cumplir nuestros términos y políticas.
Cómo Divulgamos Su Información Personal En determinadas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros con fines legítimos, entre ellos:
Con Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, fulfillment y envíos). Con socios comerciales y de marketing para prestar servicios publicitarios. Puede ejercer su derecho a no compartir su información para publicidad dirigida aquí. Cuando usted nos autoriza o consiente la divulgación de determinada información a terceros. Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo. En el contexto de una transacción empresarial, para cumplir con obligaciones legales, hacer cumplir los términos de servicio o proteger nuestros derechos.
Relación con Shopify Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata información personal sobre su acceso y uso de los Servicios. La información que envíe será transmitida a Shopify y a terceros que pueden estar ubicados en países distintos al suyo. Para más información sobre cómo Shopify utiliza su información personal, puede visitar la Política de Privacidad del Consumidor de Shopify.
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Datos de Menores Los Servicios no están destinados a menores de edad. No recopilamos conscientemente información personal de menores. Si usted es padre, madre o tutor de un menor que nos haya proporcionado sus datos, puede contactarnos para solicitar su eliminación.
Seguridad y Conservación de Su Información Ninguna medida de seguridad es infalible. Le recomendamos no utilizar canales no seguros para comunicarnos información sensible. El tiempo de conservación de su información depende de factores como el mantenimiento de su cuenta, el cumplimiento de obligaciones legales o la resolución de disputas.
Sus Derechos y Opciones Dependiendo de su lugar de residencia, puede tener los siguientes derechos:
Derecho de acceso/conocimiento sobre su información personal. Derecho de supresión de su información personal. Derecho de rectificación de información inexacta. Derecho de portabilidad de sus datos. Derecho a oponerse al uso de sus datos para publicidad dirigida. Gestión de preferencias de comunicación: puede darse de baja de correos promocionales en cualquier momento mediante el enlace de cancelación de suscripción.
Si reside en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, también tiene derecho a oponerse al tratamiento, restringirlo o retirar su consentimiento en cualquier momento.
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